Versand & Lieferung

Kostenloser Versand nach Deutschland und Österreich

Wir versenden versandkostenfrei – ohne Mindestbestellwert, nach Deutschland und Österreich.

Wie lange dauert es?

Schritt	Dauer
Bearbeitung im Lager	2–4 Werktage
Versand mit dem Paketdienst	3–4 Werktage
Gesamt	ca. 5–8 Werktage

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. In der Vorweihnachtszeit und während Rabattaktionen kann es ein bis zwei Tage länger dauern – wir informieren dich dann per E-Mail.

Versand aus Deutschland

Deine Bestellung verlässt unser Lager in Deutschland. Das heißt für dich: keine Zollgebühren, keine Einfuhrabgaben, keine Wartezeit beim Zoll.

Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit Sendungsnummer. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung beim Paketdienst den ersten Status anzeigt – das ist normal.

Teillieferungen

Bestellst du mehrere Artikel, kann es sein, dass sie in getrennten Paketen ankommen. Es entstehen dir dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Lieferländer

Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Andere Länder auf Anfrage – schreib uns an info@haus-lorenz.com.

Paket nicht angekommen?

Sollte dein Paket nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht da sein, melde dich bitte bei uns. Wir haken beim Paketdienst nach und finden eine Lösung – im Zweifel per Ersatzlieferung oder Erstattung.

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